Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan her şey burada
Bakım işlemleri ne kadar sürüyor?
Standart periyodik bakım (yağ ve filtre değişimi, kontroller) ortalama 1.5 - 2 saat sürmektedir. Ancak aracınızda tespit edilen ekstra bir arıza veya parça değişimi gerekirse bu süre uzayabilir. Randevu alırken size tahmini süreyi belirtiyoruz.
Orijinal yedek parça kullanıyor musunuz?
Evet, Felsen Auto olarak önceliğimiz aracınızın performansını ve güvenliğini korumaktır. Bu nedenle üretici onaylı (OEM) veya eşdeğer kalitede, garantili yedek parçalar kullanıyoruz. Talebiniz doğrultusunda farklı marka alternatifleri de sunabiliriz.
Arza tespiti (Diagnostic) ücretli mi?
Onarım işleminin servisimizde yapılması durumunda arıza tespiti genellikle ücretsizdir. Sadece arıza tespiti yaptırıp onarımı yaptırmama durumunda ise cüzi bir servis bedeli alınmaktadır.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Nakit, kredi kartı (taksit imkanı) ve banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz.
Garanti süresi nedir?
Yaptığımız işçilik ve değiştirdiğimiz parçalar için 1 yıl veya 10.000 km (hangisi önce dolarsa) servis garantisi vermekteyiz.
Pazar günleri açık mısınız?
Servisimiz Pazar günleri kapalıdır. Hafta içi 08:30 - 18:30, Cumartesi günleri ise 09:00 - 15:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz. Acil durumlar için özel yol yardım hattımızı arayabilirsiniz.